디지털 기술의 발전은 소상공인에게도 큰 기회를 제공합니다.
특히 무인 결제, 키오스크, 스마트 CCTV, 고객 분석 시스템 등은 소규모 매장의 운영 효율성을 높이고
고객 경험을 개선하는 데 결정적인 역할을 합니다.
정부는 이러한 기술을 도입하려는 소상공인을 위해
‘스마트상점 지원 사업’을 2025년에도 확대 시행하며, 기술 도입에 필요한 비용의 최대 70%까지 지원합니다.
🔹 스마트상점이란?
스마트상점은 정보통신기술(ICT)을 활용하여 매장 운영의 효율성을 높이고, 고객 편의와 매출을 극대화할 수 있는 시스템을 갖춘 상점을 의미합니다.
대표적인 예로는 키오스크, POS 시스템, 스마트미러, AI 기반 재고관리, 고객 분석 프로그램 등이 있으며, 이는 소상공인의 경쟁력 확보와 인건비 절감에 매우 효과적입니다.
🔹 지원 대상
- 매출 10억 원 이하의 소상공인 (사업자등록 기준)
- 도소매, 음식, 숙박, 서비스업 등 상시 사업 운영 중인 업체
- 스마트기술 도입 희망 업소 (이미 일부 기술 보유 업체도 추가 지원 가능)
- 개인사업자 또는 법인사업자 모두 신청 가능
🔹 주요 지원 내용
| 항목 | 내용 | 지원비율 |
|---|---|---|
| 키오스크 | 셀프 주문 및 결제 시스템 | 70% |
| 스마트미러 | AR 기반 고객 체험형 디스플레이 | 70% |
| 고객분석 시스템 | AI 영상 분석, 재방문율 측정 등 | 70% |
| 스마트 POS | 매출 집계 및 분석 자동화 | 최대 70% |
| 스마트 CCTV | 보안 및 실시간 매장 모니터링 | 최대 70% |
🔹 신청 방법
- 스마트상점 사업 홈페이지 접속 또는 지역 소상공인진흥센터 방문
- 공고 확인 후 온라인 신청서 작성
- 기술 도입 계획서 및 사업자등록증 업로드
- 심사 후 선정된 업체 대상 설치 및 도입 진행
- 설치 완료 후 보조금 정산
🔹 제출 서류
- 사업자등록증
- 기술도입계획서 (양식 제공)
- 매출증빙자료 (부가가치세 신고서 등)
- 대표자 신분증 사본
- 사진 또는 기존 매장 현황 증빙자료
🔹 자주 묻는 질문
Q1. 이미 키오스크를 설치했는데도 추가 지원이 가능한가요?
A. 일부 스마트기술을 이미 도입한 경우에도 다른 항목에 대해 추가 신청 가능합니다.
Q2. 지원 후 유지보수 비용은 어떻게 되나요?
A. 장비에 따라 일정 기간 무상 A/S가 제공되며, 이후는 업체와 계약 조건에 따릅니다.
Q3. 지역마다 지원 조건이 다르다는데 사실인가요?
A. 네. 지자체 또는 센터별 예산과 정책에 따라 선정 기준과 우선 순위가 다를 수 있습니다.
🔹 마무리
스마트상점은 단순히 최신 장비를 들이는 것이 아니라, 운영 효율과 고객 만족을 동시에 향상시키는 전략적 선택입니다.
소상공인이 지속적으로 생존하고 성장하기 위해선 디지털 기술을 적극적으로 받아들이는 자세가 필요합니다. 정부의 지원을 통해 부담은 줄이고 효과는 극대화할 수 있는 지금, 2025 스마트상점 지원 사업에 꼭 참여해보세요!
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